Suwarni, S., A. Arfiyani, R. Septiyana, and F. Gloria. “EFEKTIFITAS IMPLEMENTASI BUDAYA KAIZEN DALAM PENINGKATAN CUSTOMER SATISFACTION DI PUSKESMAS BANGETAYU KOTA SEMARANG”. Jurnal Farmasi & Sains Indonesia, vol. 6, no. 1, June 2023, pp. 126-32, doi:10.52216/jfsi.vol6no1p126-132.